La reputazione on-line è ormai un fattore determinate per la scelta di un hotel. Saper gestire tutte le risorse che il web offre è sempre più complesso e spesso si fa un utilizzo errato degli strumenti che si hanno a disposizione.
La nostra strategia mira a far aumentare il valore percepito dal consumatore rispetto al prodotto offerto, accrescendo di riflesso la sua brand equity e di conseguenza il valore medio delle prenotazioni.
Analisi onlineRaccolta informazioni relative alla brand reputation sui portali di riferimento come Tripadvisor e sulle Ota che pubblicano recensioni e punteggi sulla qualità dei servizi ricevuti (come Booking, Agoda, Expedia).
Strategia e formazionePianificazione di una strategia mirata a valorizzare i punti di forza della struttura e diminuire, o eliminare, i punti deboli. Questo avverrà attraverso l’utilizzo degli strumenti che i portali mettono a disposizione e alla formazione del personale di ricevimento e quello addetto alle prenotazioni.
HotelRev è un team di professionisti, specializzati nel settore turistico dell'Hotel Revenue Management, che mette la sua pluriennale esperienza al servizio degli albergatori, fornendo tutti gli strumenti necessari al conseguimento degli obiettivi prefissati.
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